개인정보 수집·이용 동의
회원관리, AI 전화·문자, 기억·개인화에 필요한 정보와 보유기간
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[필수] 개인정보 수집·이용 동의
1. 회원가입 및 회원관리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 회원가입, 이용자 식별·본인확인, 이용연령 확인, 계정 생성·관리, 서비스 관련 고지, 부정가입·부정이용 방지, 회원탈퇴 처리 |
| 수집항목 | 휴대전화번호, 계정식별정보, 본인확인정보(CI·DI), 연령확인정보, 가입·인증 일시 |
| 보유·이용기간 | 회원탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간동안 보관 |
2. AI 전화·문자 서비스 제공
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | AI 전화·문자 대화 제공, 음성인식(STT), AI 답변 생성, 음성합성(TTS), 대 화 흐름 유지, 통화·문자 서비스 운영 |
| 수집항목 | 이용자의 음성, 음성을 텍스트로 변환한 정보(STT), 이용자가 입력·전송한 텍스트, 키리의 AI 답변, 발·수신 전화번호, 통화 일시·시간·발수신 구분·연 결 여부, 문자 수·발신 기록 |
| 보유·이용기간 | 음성 원본은 STT 처리 후 즉시 삭제를 원칙으로 합니다. STT 텍스트 및 최근 대화정보는 대화 흐름 유지를 위하여 최대 7일간 보관합니다. 이 중 관계형 개인화 서비스 제공에 필요한 정보는 선별·요약·구조화하여 장기기 억(RAG) 또는 Scene Memory로 처리할 수 있습니다. 다만 건강·정신건강 등 민감정보를 이러한 기억정보로 처리하는 경우에는 별도의 민감정보 처 리 동의 또는 관계 법령상 적법한 근거가 있는 경우에 한합니다. |
3. 관계형 개인화·기억 및 서비스 설정
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 이용자가 설정한 키리의 성격·대화방식 및 서비스 설정 유지, 이전 대화의 주요 맥락 기억, 장기기억(RAG) 검색·활용, Scene Memory 생성·관리, 관 계의 연속성을 위한 개인화 대화 및 후속대화 제공 |
| 수집항목 | 키리 이름·호칭, 성별 또는 음성 설정, 연령대 설정, 성향, 말투·대화스타 일, 선제전화 사용 여부 및 수신 가능 시간 등 이용자가 직접 설정한 정보 와 대화에서 선별·요약된 선호·관심사·반복정보, 주요 일정·사건, 관계정보, 목표·계획·약속 등 개인화 기억정보 |
| 보유·이용기간 | 설정정보는 변경·삭제 또는 회원탈퇴 시까지 보관합니다. 장기기억(RAG)은 최대 1년간 보관하며 필요성에 따라 갱신·삭제하고, Scene Memory는 서 비스 이용기간 동안 보관하되 이용자의 개별 삭제 또는 회원탈퇴 시 삭제 합니다. |
※ 건강·정신건강 등 민감정보는 별도의 민감정보 처리 동의 또는 관계 법령상 적법한 근거가
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없는 한 장기기억(RAG) 또는 Scene Memory의 민감정보 개인화 목적으로 처리하지 않습니 다
4. 서비스 이용기록 및 보안
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 서비스 제공, 이용현황 확인, 장애·오류 분석, 부정이용 방지, 보안사고 대 응, 서비스 안정성 확보 |
| 수집항목 | IP주소, 접속일시, 기기·OS·브라우저 또는 앱 정보, 서비스 이용기록, 기능 이용기록, 오류·장애기록, 로그인·인증기록 |
| 보유·이용기간 | 수집일로부터 최대 3개월을 원칙으로 하되, 보안사고 조사 또는 관계 법령 에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지 |
5. 고객문의 및 분쟁처리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 이용자 문의·불만처리, 서비스 오류 대응, 분쟁해결 |
| 수집항목 | 계정정보, 휴대전화번호, 문의내용, 상담내용, 서비스 이용 및 오류 관련 정보 |
| 보유·이용기간 | 문의 처리 후 3년 또는 관계 법령에서 정한 기간 |
6. 유료서비스 이용 시(해당 이용자에 한함)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 요금제 가입·변경·해지, 정기결제, 이용량·초과이용료 산정, 결제·환불 및 분쟁처리 |
| 수집항목 | 요금제, 결제일시, 결제금액, 승인·취소·환불정보, 이용량, 미납 여부, 결제 수단 관련 식별정보 ※ 카드번호 등 결제수단의 원문정보는 결제대행사(PG사)가 직접 처리하며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다. |
| 보유·이용기간 | 관계 법령에 따라 계약·청약철회 및 대금결제 관련 기록 5년, 소비자 불만· 분쟁처리 기록 3년 등 |
7. 이미지 기반 AI 대화 제공(해당 기능 이용 시)
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 이용자가 전송한 이미지의 분석 및 이미지와 관련된 AI 대화 제공 |
| 수집항목 | 이용자가 전송한 사진·이미지, 이미지에서 분석된 객체·내용·상황정보 및 관련 대화정보 |
| 보유·이용기간 | 이미지 및 분석정보는 해당 기능 제공에 필요한 기간 동안 처리한 후 삭제 합니다. 다만 관계형 개인화 서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용자가 전 송한 이미지 또는 이미지에서 선별·요약된 관련 정보를 Scene Memory로 저장할 수 있으며, 이 경우 Scene Memory의 보유기간을 적용합니다. |
※ 이용자가 이미지 기능을 이용하지 않는 경우 해당 정보는 수집되지 않습니다.
8. 동의 거부권 및 동의 거부에 따른 불이익
이용자는 위 개인정보 중 해당 이용자에게 적용되는 필수 개인정보는 KYREE의 회원가입 및 기본적인 서비스 제공을 위해 필요한 정보이므로, 이에 대한 수집·이용에 동의하지 않는 경우 KYREE 회원가입 또는 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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